Odwołanie lotu – kto odda pieniądze pasażerom: linie lotnicze, biuro podróży czy ubezpieczyciel?

Wbrew pojawiającym się w prasie i Internecie opiniom dziennikarzy, żadnego odszkodowania z tego tytułu nie dostaniemy! Zgodnie z  powyższym rozporządzeniem, jeśli pojawią się nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć – a tym niewątpliwie jest chmura pyłu – przewoźnik zwolniony jest z obowiązku wypłaty odszkodowania, o którym mowa w Artykule 7 tegoż rozporządzenia.

Nie mylmy bowiem zwrotu poniesionych przez nas kosztów z odszkodowaniem.

Pamiętajmy również, że warunki meteorologiczne w żadnym wypadku nie zwalniają linii lotniczych z obowiązku zaopiekowania się pasażerem (Artykuł 9) w zakresie:

a)    zapewnienia posiłków oraz napojów w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania;
b)    zakwaterowania w hotelu w przypadku, gdy pobyt przedłuża się na jedną noc lub więcej oraz gdy zachodzi konieczność pobytu dłuższego niż planowany przez pasażera;
c)    transportu między lotniskiem a miejscem zakwaterowania;
d)    umożliwienia wysłania dwóch e-maili lub faksów oraz odbycia dwóch rozmów telefonicznych za darmo.

    Sprawdź ceny polis turystycznych!

A jak wygląda kwestia zwrotu pieniędzy za bilety? Czy jest szansa je odzyskać?

Zgodnie z Artykułem 8, pasażer ma prawo żądać:

a) zwrotu w terminie siedmiu dni:
         •    pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony,
         •    pieniędzy za część lub części nie odbytej podróży,
         •    pieniędzy za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży pasażera;
b) lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie;
c) zmiany planu podróży na porównywalnych warunkach do miejsca docelowego, w najwcześniejszym możliwym terminie lub w późniejszym terminie dogodnym dla pasażera, w zależności od dostępności wolnych miejsc;
d) transportu z jednego lotniska na drugie przy przesiadce, gdy wymagają tego okoliczności.

Powyższe dotyczy zarówno lotów rejsowych, jak i czarterowych.

• Co z przewoźnikami z poza UE?
  2010-04-23 11:17 piątek ~Hubert Bosak | [+] odpowiedz
  Witam, Opiera się Pani na rozporzadzeniu UE? Co np gdy przelot byl wyczarterowany z Egipskich linii lotniczych? Czy ich rowniez obowiazuja nasze prawa? pozdrawiam Hubert Bosak www.polisy.c... czytaj dalej »

Program
POLISA NA 100%

ubezpieczenie.com.pl - witryna w programie POLISA NA 100%