Wakacje z biurem podróży mogą być udane

Upadłość touroperatora Sky Club, które jeszcze dzień przed ogłoszeniem przez zarząd niewypłacalności sprzedawało swoim klientom oferty wakacyjnego wypoczynku, niepokoi wszystkich tych, planujących wykupić wczasy z biurem podróży. Tymczasem badania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i TNS Polska pokazują, że aż 57 proc. ankietowanych w ogóle nie czyta umów zwartych z touroperatorem, a jedynie 7 proc. turystów wie ile czasu ma na złożenie reklamacji w związku z nieudaną organizacją wypoczynku.

A to właśnie w umowie zawarte są najistotniejsze kwestie dotyczące nie tylko wyjazdu i samego pobytu za granicą, lecz również związane z ubezpieczeniem i zakresem odpowiedzialności biura podróży. Skupienie się jedynie na cenie wycieczki i ewentualnie jej parametrach zawartych w katalogu jako głównych kryteriach wyboru może być przyczyną późniejszych rozczarowań i niezadowolenia.

    Porównaj ubezpieczenia w kilka sekund!

Niska cena niekoniecznie jest jednoznaczna z faktem, że mieliśmy szczęście, szukając okazyjnej oferty wypoczynku. Zbyt niska cena może być również dla nas sygnałem, że biuro podróży być może nie jest w dostatecznej kondycji finansowej do zorganizowania wypoczynku na zaoferowanych warunkach. I – jak pokazuje przykład Sky Club – w żadnym przypadku nie możemy być pewni, że pozornie ugruntowana pozycja na rynku turystycznym jest tożsama również ze stabilną sytuacją finansową touroperatora.

Jako konsumenci mamy do dyspozycji kilka źródeł, gdzie możemy sprawdzić nie tylko legalność biura podróży, lecz również fakt, czy nie jest zadłużone.

Urząd Marszałkowski oraz Ministerstwo Sportu i Turystyki powinny udzielić informacji dotyczącej legalności biura podróży. Każdy touroperator powinien być zarejestrowany w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. Działalność gospodarcza w zakresie organizowania imprez turystycznych regulowana jest ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych.

Dodatkowe informacje możemy uzyskać również na stronie internetowej http://www.turystyka.gov.pl/, która zapewnia dostęp do publicznej ewidencji. Znajdziemy w niej nie tylko informacje rejestrowe przedsiębiorcy – miejsce wykonywania działalności, datę wpisu do ewidencji i numer NIP, lecz także informacje dotyczące gwarancji ubezpieczeniowej, a więc gwaranta i sumy gwarancyjnej.

Program
POLISA NA 100%

ubezpieczenie.com.pl - witryna w programie POLISA NA 100%